一、服务承诺
　　1、认真贯彻执行党和国家的科技方针政策，用好用足用活各级各类科技优惠政策，为全市科技事业发展创造良好的政策环境。
　　2、严格依法行政，依法办事，坚决杜绝任何形式的“乱收费、乱检查、乱罚款”行为，切实加大科技执法力度，为科技事业发展创造公平公正的法律环境。
　　3、推行首问责任制、限时办结制、办结告知制，凡申报审批项目的，若材料不完整的，给予指导帮助；条件不具备的，给予解释；材料齐全，条件具备的项目，限时办结并告知。
　　4、不接受办事单位宴请礼品及有价证券；不以权谋私，索拿卡要；不借工作之便向办事单位报销费用；不随意对服务单位进行检查。
　　5、认真受理各类投诉，对与科技有关的投诉事件和来信来访实行专人负责，专门处理，由秘书科具体承担，分管纪检的局领导具体负责。

二、主要业务工作办理程序
　　1、科技项目申报：申报受理→材料审查→专家论证→进入市项目库支持或上报国家、省级科技项目→发文公布
　　2、科技成果鉴定、评审：
申报受理→材料审核→本级鉴定或报请上级鉴定
申报受理→材料审查→初评→复评→公告→授奖（异议处理）
　　3、专利申请：
提供申请书面材料→签订委托书→交缴规费→审查→授权（专利证书）
填写侵权请求书→提交证据（必要时提供国家知识产权局检索报告）→现场调查查取证→作出处理决定书
　

投诉电话：3223443
举报信箱：yckjj@126.com